Privacyverklaring – DomioGuard

DomioGuard gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. Hieronder leggen we in begrijpelijke taal uit welke gegevens we kunnen gebruiken, waarom dat nodig is en welke keuzes en rechten u heeft.

1. Welke gegevens kunnen wij verwerken?

Als u informatie aanvraagt of klant wordt, verwerken wij bijvoorbeeld uw naam, telefoonnummer, e-mailadres, adres, factuurgegevens en de gegevens van gekozen contactpersonen.

Afhankelijk van de gekozen oplossing kunnen ook apparaat- en gebruiksgegevens worden verwerkt. Denk aan een alarmmelding, beweging, een geopend deurcontact, de status van een sensor of de beschikbare locatie van Onderweg+. Wij vragen u geen medische informatie via het openbare contactformulier te sturen.

Op de website gebruiken wij noodzakelijke technische gegevens en, na uw cookievoorkeur, meetgegevens om te begrijpen welke pagina’s worden bezocht en waar de website beter kan.

2. Waarom gebruiken wij deze gegevens?

Wij gebruiken gegevens om vragen te beantwoorden, een overeenkomst uit te voeren, apparatuur in te stellen, meldingen aan de juiste contactpersonen te versturen, ondersteuning te geven, facturen te verwerken en onze website en dienstverlening veilig en bruikbaar te houden.

De verwerking is gebaseerd op de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of toestemming wanneer die volgens de wet nodig is.

3. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Wij delen alleen gegevens als dat nodig is voor de dienstverlening of als de wet dit verplicht. Hierbij kunnen leveranciers betrokken zijn voor hosting, e-mail, WhatsApp-berichten, telefonie, de ondersteunde app van Onderweg+, betalingen en websiteanalyse. Deze leveranciers verwerken gegevens volgens hun eigen rol en afspraken met DomioGuard.

DomioGuard verkoopt geen persoonsgegevens.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Voor sommige administratie geldt een wettelijke bewaartermijn. Technische meldings- en apparaatgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra ze niet meer nodig zijn voor de dienstverlening, beveiliging of ondersteuning.

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Geen enkel systeem is volledig vrij van risico. Meld een vermoeden van misbruik of een beveiligingsprobleem daarom direct via onderstaande contactgegevens.

6. Uw privacyrechten

U kunt vragen welke persoonsgegevens wij van u hebben. U kunt ook vragen om gegevens te verbeteren, te verwijderen, over te dragen of het gebruik ervan te beperken. In sommige situaties kunt u bezwaar maken of eerder gegeven toestemming intrekken.

Stuur uw verzoek naar info@domioguard.nl. Wij kunnen om extra informatie vragen om uw identiteit te controleren. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Gebruik door organisaties

Werkt DomioGuard voor een gemeente, zorgorganisatie of andere zakelijke klant? Dan leggen partijen hun privacyrollen en afspraken zo nodig aanvullend schriftelijk vast.

8. Contact

Heeft u een vraag over privacy of beveiliging? Neem dan contact op met:

DomioGuard
info@domioguard.nl
www.domioguard.nl